Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Para brindar nuestros servicios de acompañamiento y coordinación, podemos recopilar:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio
• Detalles del servicio: Fecha y hora del turno, tipo de servicio solicitado y preferencias de coordinación
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y datos de uso recopilados mediante cookies y tecnologías similares

⚠️ Importante: No solicitamos ni almacenamos historiales médicos detallados ni información clínica. Por favor, no envíes datos de salud sensibles a través de nuestra plataforma.

2. Cómo usamos tu información

• Coordinar la logística y programación del servicio solicitado
• Enviar confirmaciones de reserva, recordatorios y actualizaciones (por correo electrónico y SMS)
• Facilitar pagos seguros a través de nuestro procesador de pagos
• Mejorar el rendimiento y la experiencia de uso de nuestra plataforma

3. Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Square.

• No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta de pago
• El procesamiento de pagos está sujeto a los términos y políticas de privacidad de Square

4. Compartir datos con terceros

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para brindar nuestros servicios:

• Acompañantes (contratistas independientes): Información limitada necesaria para cumplir con el servicio solicitado
• Proveedores de servicios: Incluye alojamiento (Vercel), CMS/base de datos (Sanity.io) y herramientas de comunicación
• Requerimientos legales: Cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger nuestros derechos

5. Naturaleza del servicio (Aviso importante)

MyAppointmentPal ofrece servicios de acompañamiento y coordinación no médicos.

• No brindamos atención médica, asesoramiento clínico ni transporte de emergencia
• No somos un proveedor de salud ni una entidad cubierta por HIPAA

6. Seguridad y retención de datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL, para proteger tu información. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para:

• Brindar los servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas

7. Tus derechos

Podés solicitar:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información incorrecta
• Eliminar tus datos

Para hacer una solicitud, contactanos en info@myappointmentpal.com.

8. Comunicaciones y consentimiento

Al usar nuestros servicios, aceptás recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo correos electrónicos y SMS.

• Podés cancelar la suscripción a comunicaciones no esenciales en cualquier momento
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia.

10. Contacto

Para preguntas o inquietudes, contactanos en: info@myappointmentpal.com